Mimi Thian
Varje gång du har en klient som betalar dig för en viss typ av fotografering, är det viktigt att alla detaljer läggs ut innan någon riktig planering eller fotografering sker. Att få allt detta i förväg bort i förväg kan göra hela processen snabbare. Alla förblir nöjda och alla inblandade vet vad de kan förvänta sig för det slutliga resultatet.
Vad är en kundkonsultation?
En kundförhandling är där du och din klient träffas för att prata om detaljerna i sessionen eller projektet. Du kan träffas i din studio, på ett kafé eller på kundens hem eller affärsplats.
Oavsett om det är en porträttklient, en modell, ett kommersiellt projekt eller ett personligt projekt som involverar fler människor, är en förhandsrådgivning viktig eftersom du kan lösa många frågor och detaljer som gör att sessionen går smidigt.
En kundkonsultation kan också äga rum via en videokonferenstjänst som Skype eller Facetime. Poängen är att komma framför din klient och prata om ditt projekt eller session.
Välj en plats eller metod där du kan ge din odelade uppmärksamhet åt din klient. Att ha distraktioner eller vara på en plats som inte är lämplig för ett möte kan ofta hindra dig från att hålla fokus på detaljerna.
Till exempel kan ett kafé verka som det bästa valet, men välj en plats inom den avskilda och tysta platsen. Att välja en mycket populär eller högljudd plats kan göra det svårt att prata eller höra varandra.
Var beredd på varje typ av förkonsultation
Även om du behöver en förkonsultation för alla fotograferingssessioner eller projekt, kan du förbereda dig för var och en med rätt frågor och information hjälpa dig att få en mer fokuserad förkonsultation.
Bröllopskonsultation
Trots att bröllopsprocessen tenderar att vara densamma är varje bröllop unikt. Det är därför som förkonsultationer är väldigt viktiga, särskilt om förkonsultationen sker innan paret bokar in dig för evenemanget.
Att träffa paret innan bröllopet kan hjälpa dem att bestämma dagens tidslinje när det gäller fotografering.
Förbered ditt kontrakt med ett försättsblad som du kan fylla i med alla viktiga detaljer. Till exempel namn på paret, datum för evenemanget, detaljer om ceremonin och mottagningsplats, antal brudtärnor, starttider för viktiga händelser och alla andra anteckningar som rör evenemanget.
Låt ett annat ark eller anteckningsbok förberedas för viktiga anteckningar under mötet. Så mycket som vi gärna vill ha fotografiska minnen är sanningen att när vi träffar människor för första gången kan vi gå vilse i konversationer och glömma små men tvingande detaljer. Så ett mötesark kan hjälpa dig att skriva ner allt du tycker är viktigt utan att behöva skriva det på kontraktet.
Skriv ner vad som helst. Från färgschemat, typer av blommor de har, första danssång, hur de träffades, till de viktigare detaljerna som den fotografistil de gillar och om de vill ha en andra fotograf.
Alla dessa detaljer är lika viktiga för bruden och brudgummen, och därför bör de också vara viktiga för dig. Det kan till exempel hjälpa dig på dagen för evenemanget att komma ihåg att blommorna de valde är till minne av en förbipasserad mormor.
Lämna tid för paret att ställa dig några frågor de kan ha. Det spelar ingen roll om deras frågor eller problem är lite orealistiska. Att avgöra alla tvivel på ett vänligt sätt kan betyda skillnaden mellan att de väljer dig eller en annan potentiell fotograf de kanske möter.
Var också beredd att visa upp ditt arbete med dina kunder vid tidpunkten för mötet. Ta en portfölj, album, utskrifter, en bärbar dator med din webbplats och gallerier öppna. Ibland kontaktar kunder fotografer genom remiss utan att verkligen kolla in deras arbete. Så det här mötet är ett utmärkt sätt att få dem att bli kär i ditt arbete. Att ta album kan också öppna dörren för att sälja och lägga till produkter i bröllopstäckningen.
Det här är saker du bör ta med dig till varje konsultation före bröllopet:
- Portfölj, bärbar dator, bildspel för att visa dina kunder
- Album och produkter som du vill sälja dina kunder
- Kontrakt och informationsblad
- Mötesblad eller anteckningsbok för att skriva ner extra information om bröllopet
- Kopia av dina samlingspriser samt ett produktprisblad
- Kontraktet för kunderna att se villkoren
Kom ihåg att du är professionell och att paret kommer till dig inte bara för att träffa dig utan för att få så mycket information om fotografering, bröllopsprocessen och eventuella ytterligare råd som kan gynna dem. Din expertis kommer alltid att uppskattas, och din vänliga attityd kan få bröllopet i din kalender.
Porträtt sessioner av något slag
För porträtt sessioner kanske du tycker att en förkonsultation är lite mycket. Men när du väl har haft en förkonsultation blir du glad att du gjorde det. Varje porträtt session, vare sig det är en familjesession, senior session eller individ är alla unika och viktiga.
Här kan ett möte ansikte mot ansikte inte vara så nödvändigt och kan ibland göras via e-post eller meddelanden. Det kan dock bli en långvarig process om du gör det på det sättet. Om möjligt, ha ett möte ansikte mot ansikte med din klient - antingen fysiskt ansikte mot ansikte eller via en videokonferenstjänst.
Saker att gå igenom under mötet:
- Plats och idealisk tid för sessionen
- Garderobidéer och vad som passar konceptet för sessionen
- Hur många som deltar i sessionen
- Om barn är närvarande, så är deras ålder så att du kan förbereda dig i förväg
- Den typ av fotografi de gillar, uppriktig, poserade, en blandning
Under kundkonsultationen är det också viktigt att ha ett porträttkontrakt och en lista med priser för dina paket. På så sätt kan du gå igenom prissättningen och vad varje paket innehåller från början.
Genom att göra detta får din klient möjlighet att ställa frågor om sessionen i förväg för att undvika felkommunikation eller missförstånd efter att sessionen har avslutats.
Kommersiella eller redaktionella projekt
Kommersiella / redaktionella projekt kräver vanligtvis snabbt utförande och ger bara en begränsad tid för dig att fotografera konceptet. Beroende på vad din klient hoppas få som ett resultat kan du behöva ha mer än en förkonsultation, särskilt om det är en ny klient.
Att möta hela teamet kan också hjälpa projektet att gå igång med färre bakslag. Alla kommer att vara på samma sida när det gäller koncept, belysning, plats och alla väsentliga detaljer i projektet.
En förkonsultation är också en utmärkt tid att gå igenom projektets betalningsinformation. Prissättningen och betalningsschemat skiljer sig väldigt mycket från porträtt eller bröllop. Här bör cirkulationsantalet diskuteras. Cirkulationen täcker hur ofta klienten kör dina fotografier i sin marknadsföring, reklam eller reklammaterial.
Diskutera också upphovsrätt och licensiering under mötet. Du kanske vill kunna visa upp fotografierna i din portfölj, eller ibland vill kunden ha exklusiva rättigheter. Gå också över modellutgåvor och kontrakt under denna tid.
För dessa typer av projekt kan ju fler frågor du ställer för att få en tydlig bild av projektet hjälpa dig att få en bättre uppskattning av ditt arbete. Ju mer information du får, desto bättre.
Sammanfattningsvis
Förkonsultationer är mycket viktiga i alla typer av fotografiprojekt där du har att göra med en kund som betalar dig för dina tjänster. Dessa möten hjälper dig att få en klar uppfattning om vad din klient letar efter och vad de förväntar sig att få som sin slutprodukt.
Det kan eliminera alla tvivel, svara på frågor och hjälpa din klient med din rådgivning och expertis så att projektet sker utan några bakslag.