Att upprätthålla god kundkommunikation, oavsett om det är med en redaktör, kreativ chef, konstköpare, familj eller nyförlovat par är avgörande för fortsatt framgång och tillväxt som en fungerande fotograf. Jag säger arbetande fotograf, för om du inte kommunicerar bra med dina kunder och skapar en unik varumärkesupplevelse i dagens konkurrensfyllda digitala värld kanske du inte jobbar mycket alls.
Det gäller särskilt för alla med en kamera och strävan att en dag kalla sig en professionell fotograf. För att kunna bryta sig in i detta mycket konkurrenskraftiga område kräver det inte bara kunskap, skicklighet och passion, det kräver förmågan att kommunicera din produkt. Så ta tag i Scrabble-brädet och gör dig redo att stava ut för andra vem du är och vad du gör. Här är några saker som jag har hittat väsentligt i min egen klientkommunikation.
Kommunicera vad du gör
Jag tror att detta kan vara den viktigaste kommunikationsformen för ditt företag. Att kunna förklara för andra vad du gör, vad din unika vision är och vad som skiljer dig från tävlingen kommer att höja dig över andra. Det är ditt varumärke. Om ditt svar är något som "Jag tar fina bilder", är det dags att sitta ner och verkligen utvärdera vad du säger med din fotografering. Fråga dig själv vad du försöker förmedla med ditt arbete? Med tiden har jag finslipat min vision till livsstilsfotografering - visar människor som verkligen har kul på ett energiskt och emotionellt sätt. Jag tycker om att tänka på det som livets energi; och så kommunicerar jag det till mina kunder. Att kommunicera vad som gör dig unik som fotograf är absolut nödvändigt.
Kommunicera vad du vill att andra ska göra
Om du arbetar med människor som kan kommunicera din vision och få andra att uppfylla är det nästa viktiga kommunikationsform. Oavsett om det är att visa ett brudpar eller en familj hur och var man ska posera eller att ta fram rätt känslor från en modell är det viktigt att utveckla dina medarbetares färdigheter. Börja där du är bekväm. Öva på en vän eller familjemedlem. Var dock seriös om det. Se till att du faktiskt kan kommunicera till dem vad du försöker skapa av bilderna. Gör detta tills du är tillräckligt säker på att du kan interagera med en helt främling och få precis vad du letar efter.
Säkerhetsmaterial
Även när du inte säger ett ord talar ditt varumärke för dig. Det inkluderar din webbplats, blogg, brevpapper eller prissättningsdiagram, reklammaterial etc. Vad säger du? Stämmer det med ditt varumärke och budskapet om din fotografering? Vi har alla inte en värld av pengar att investera i superteknologiska webbplatser eller 10 $ kortark, men du behöver inte. Arbeta med det du har och se till att allt kommunicerar samma meddelande.
Jag tycker att det enkla materialet ofta ger de största belöningarna. Efter nästan varje fotografering eller stor bokning (jag säger nästan för att jag ibland glömmer) vill jag skicka en handskriven tack till min klient. Det är dessa små saker som tar väldigt lite tid och pengar, men som verkligen låter varje klient veta att jag uppskattar deras verksamhet, som gör en värld av skillnad. Folk kommer ihåg dig för det och du kan satsa att de kommer att överväga det när nästa projekt rullar runt eller i rekommendationer till sina vänner / kollegor.
Gör det där lilla extra
Att gå en extra mil är inte exklusivt för kommunikation. I slutändan kommer dina handlingar och den erfarenhet du skapar för en klient och ett team att tala högst. Ingen mängd polering och glans täcker dåligt arbete eller en hemsk attityd på speldagen. Fråga dig själv om du verkligen ger 100 procent till ditt arbete varje gång. Det är inte bara personligt givande när du gör det, men det kommunicerar alltid rätt budskap. Fortsätt trycka på dig själv för att bli en bättre kommunikatör och fotograf. Gå ut och gör. Trots allt görs inte fotspår i historien sittande.